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Bold360ai est la plateforme numérique dédiée au service client. Nous l'utilisons pour alimenter les recherches effectuées sur notre site et répondre aux FAQ (questions fréquemment posées).

Tapez une question ou plus simplement le début d'une question dans le champ 'Besoin d'aide ?' d'une page ing.be et le moteur de recherche Nanorep affiche un certain nombre de réponses possibles.

La plateforme assure également le suivi des questions posées par nos clients qui n'ont pas de réponse correspondante dans notre base de données. Ceci nous aide à améliorer continuellement notre service et répondre de mieux en mieux à vos questions.